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Chargé d'opération

الفئات: المحاسبة والمالية
المنطقة: قسنطينة
وضع في: 26-02-2024 à 17:43:28

الوصف

Mission :

Ecoute et orientation de la clientèle.
Formation et assistance des agences.
Réceptionner, traiter et suivre les demandes émanant des clients.
Réception, enregistrement des réclamations clients & urgences et proposition de réponses adéquates dans les meilleurs délais.
Traitement et Suivi des réclamations avec les fournisseurs.
Identifier et analyser les besoins spécifiques de chaque client ;
Informer le client de la disponibilité du produit

Profil :

Licence ou Master en langue Anglaise et maitrisant la langue française ou tout autre profil universitaire maitrisant à la fois la langue Française et anglaise.
Réside à Bab Ezzouar et aux alentours.
Etre à l’aise au téléphone et avoir le goût de convaincre.
Etre rigoureux et constant.
Etre autonome et avoir le sens du service client.
Apte au travail en équipe.
Sens des Priorités
Adaptabilité ; Disponibilité et flexibilité.
Nous recherchons des employés pour les trois shifts à savoir : 08h-16h30, 16h00-00h30 et 00h-8h30 (l'employé qui sera recruté travaillera sur un shift pas en rotation).

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