Conseillère Clientèle

Nous sommes à la recherche de:
Conseillères Clientèle
Profil
 :
·         Niveau universitaire ;
·         Expérience dans un call center (centre d’appels) ;
·         Maîtrise parfaite de la langue française ;
·         Maîtrise de l’outil informatique (particulièrement l’Excel) ;
·         Fibre commerciale ;
·         Aisance verbale et rédactionnelle ;
Tâches :
·         Traitement des appels entrants ;
·         Gestion et prise en charge des appels sortants ;
·         Coordinations entre les différents services de l’entreprise pour le transfert d’appel et/ou recueil d’information ;
·         Apporter des réponses et conseils au client ;
·         Assurer la prise de rendez-vous ;
·         Assurer un reporting journalier de l’activité.
Lieu de travail :
OUED SMAR