l'Etudiant .COLLECTIF/وضع العملاء في الصدارة سلسلة الإدارة المثلي.

إن تركيز المديرين على العملاء، يعد أثمن أصول العمل الرئيسة لتعظيم أداة الأعمال في المستقبل، وتحقيق فاعلية لها. ويساعدك هذا الكتاب: ""وضع العملاء في الصدارة"" على بناء مهاراتك الخاصة بالعميل، وعلى التخطيط الفعل لإشباع حاجات العملاء ومتطلباتهم في الوقت المناس   يقدم هذا الكتاب اساليب علمية تساعدك على تفهم حاجات العملاء ومتطلباتهم  مما يساعدك على تنمية وتطوير التوجه القائم  على وضع العملاء  في صدارة  اهتمام مؤسستك  يقوم النص الواضح  والرسوم التوضيحية بتغطية كافة جوانب الحفاظ على التوجه المهني  المحترف في تقديم خدماتك للعملاء."