Conseillère Clientèle
- Catégories: Métiers BTP, Chantier et second oeuvre
- Wilaya: ALGER
- Publiée le: 22-04-2024 à 09:49:11
Missions & Taches :
A-Gestion client :
Information, réclamation, assistance… en mobilisant des connaissances dans des secteurs spécifiques (ex : immobilier)
Traiter les demandes ou les réclamations du client selon une procédure définie
Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients au commercial ou aux agents de recouvrement
B-
Orientation commerciale : prospection et vente
Maîtriser le produit ; appréhender les spécificités techniques, les argumentaires et les avantages produit
Conseiller les prospects sur les produits proposés.
Verrouiller le rendez-vous avec le commercial.
Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie d'informations, compte-rendu du contact…) via CRM.
Atteindre simultanément les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Être force de proposition et faire des remontées terrain.
Respecter les règles de confidentialité, de sécurité informatique et le règlement intérieur.
Respecter les normes qualité.
Profils Recherchés :
Bonne élocution en français et anglais
Bon sens de la communication et de l'écoute
Capacité de négociation et de persuasion
La positive attitude
Diplôme en licence -Master2 en Langues/ Architecture / Commercial & Marketing.
Ayant eu une expérience dans un centre d'appel
Résidant à Alger
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Conseillère en Vente
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Assistante / Conseillère de vente
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Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurance
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Conseillère Formation
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Conseiller / conseillère technique « Spécialiste en installations solaires »
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Conseiller / conseillère technique « Éclairage Public (EP) Efficace au niveau des collectivités locales »
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conseillère clientèle
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Conseillère Clientèle
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Conseiller/conseillère technique « Énergies renouvelables et efficacité énergétique au niveau des collectivités locales »
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Conseiller/Conseillère Technique « Hydrogène vert et Power-to-X »
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Conseillère Clientèle
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Conseillère Clientèle
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